سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في MEME Home Services نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات تقدمها بنفسك

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• العنوان
• تفاصيل الدفع

2.2 معلومات نجمعها تلقائياً

• عنوان IP
• نوع المتصفح والجهاز
• سجلات الاستخدام
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة وإدارة حجوزاتك
• التواصل معك بخصوص الخدمات
• تحسين وتطوير خدماتنا
• إرسال إشعارات وعروض ترويجية (بموافقتك)
• ضمان أمن وسلامة المنصة
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمي الخدمة: لتنفيذ الخدمات المطلوبة
• معالجي الدفع: لمعالجة المعاملات المالية
• الجهات القانونية: عند الضرورة القانونية

5. أمن المعلومات

نتخذ تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات (SSL/TLS)
• جدران حماية قوية
• مراقبة أمنية على مدار الساعة
• تحديثات أمنية منتظمة
• وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك.

أنواع الـ Cookies المستخدمة:

• ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• تحليلية: لفهم كيفية استخدامك للموقع
• وظيفية: لتذكر تفضيلاتك

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
• سحب موافقتك في أي وقت

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية. بعد ذلك، يتم حذفها بشكل آمن.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمداً.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا: